データアクティベーション — あらゆるデータのリアルタイム統合
データウェアハウスやバックエンドシステムなどあらゆるソースから、ファーストパーティデータをリアルタイムに収集・統合。軽量なSDKや最新のAPIによるカスタマイズ可能な連携に加え、140以上の使い慣れた外部ツールとも簡単に連携できます。
Features
「届ける」から「心をつかむ体験」へ。
リアルタイム、マルチチャネル、パーソナライズの3つの強みを実現する、Brazeの機能とテクノロジースタック。
マーケターのアイデアを直感的に形にし、顧客体験を圧倒的に向上させるのがBrazeです。
Strength 01 — Real-time & Scalability
「今を逃さない」を可能にする、データ統合と圧倒的なインフラ。
ビジネスを止めない、圧倒的なスケーラビリティ
世界全体で月間アクティブユーザー数69億、1分あたりの平均APIコール数1,430万、メッセージ・キャンバスアクション数490万という膨大なトランザクションを処理。自動拡張するインフラにより、大量のデータを遅延なく処理し続けます。
Strength 02 — Multi-channel Integration
チャネルの分断をなくし、シームレスな顧客体験を描く。
クロスチャネルアクション — 一元化されたメッセージ配信
メール、モバイルアプリメッセージ、Webメッセージ、SMS、LINEなど、顧客が利用するすべてのチャネルを1つのプラットフォームから配信。さらにファーストパーティデータを活用し、Meta、Google、TikTok、LINEなどの広告メディアとも連動したダイナミックな配信が可能です。
ジャーニーオーケストレーション — Braze キャンバス
「Braze キャンバス」と呼ばれる直感的なドラッグ＆ドロップのUIで、分岐や遅延を設定しカスタマージャーニーを構築。顧客のアクションに秒以下でリアルタイムに反応し、次の最適な体験へと導きます。
Strength 03 — Personalization & Autonomy
非エンジニアでも、高度な1to1コミュニケーションを実現する。
インサイトとセグメンテーション
100以上のすぐに使えるフィルターや直感的なインターフェースにより、最適なオーディエンスをシームレスに設計。購入や解約といった顧客の行動傾向をAIが予測し、適切なセグメントへ自動的に移行させることも可能です。
動的コンテンツによるパーソナライゼーション
顧客の属性や過去の行動履歴に合わせて、製品、プロモーション、レコメンドなどの動的コンテンツを、あらゆるチャネルのメッセージに簡単に埋め込むことができます。
BrazeAI™ — 自動化と最適化
プラットフォーム全体に組み込まれたAIが、ブランドに合ったコピーやクリエイティブを生成。過去の行動履歴から「最も関与しやすいチャネルとタイミング」を予測して自動最適化するほか、A/Bテストで高い変換のバリエーションを自動で振り分けます。
+α — BrazeAI™
いつもそばにいる最高のアドバイザー「BrazeAI™」で成果を加速。
予測・生成・エージェント型のインテリジェンスを組み合わせることで、マーケターのクリエイティビティと生産性を劇的に向上させます。
顧客行動の予測と最適なタイミングの特定
豊富なファーストパーティデータを活用し、購入や解約といった顧客の将来の行動を予測します。さらに、過去の行動履歴から「この顧客が最も反応しやすいチャネルとタイミング」を自動で割り出し、顧客が希望する条件でのコミュニケーションを実現。
クリエイティブとタスクの生成
ビジョンをプレーンテキストで説明するだけで、クリエイティブAIエージェントがブランドに沿った動的なコピーやコンテンツを迅速に作成します。レポート作成やコード生成といった複雑なタスクもシンプルなプロンプトで実行可能。
エージェント機能によるマーケティングの拡大と意思決定
AIエージェントがデータ分析からセグメント抽出までを行い、日々の意思決定をサポートします。さらに意思決定エージェント（BrazeAI Decisioning™）が自律的に学習し、大規模な1to1体験をリアルタイムで提供。
Philosophy
機能の選び方ではなく、設計の話を始めよう。
どの機能を使うか、ではなく、「どんな体験を設計したいか」。
Brazeはそのための道具であり、答えは事業によって違います。
パワー・インタラクティブは、その設計から伴走します。