Insights
Articles ／ コラム
Brazeを使う現場で見えてきた、設計の勘所と思想。
【実体験レポ後編】Braze導入の壁と克服、データ統合がもたらした着実な成果
Braze導入の実体験レポ後編。約3〜12か月の導入スケジュール、IPウォームアップやオンボーディングで苦労した点、データ統合がもたらした着実な成果（Before/After）を現場目線で紹介します。
【実体験レポ前編】なぜBrazeが必要だったのか？欧州CRM現場で起きていたチャネル分断と運用課題
欧州のアフィリエイト企業のCRM現場でBrazeを実運用していた担当者が、導入前に直面したチャネル分断・データのサイロ化・運用負荷の課題と、なぜクロスチャネルに強いBrazeを選んだのかを実体験で解説します。
Brazeは何がすごいのか？“施策単位”ではなく“ユーザー単位”で考えるCRM
Brazeは単なる配信ツールではない。属性ではなく行動を軸に、今この瞬間のユーザーへ最適なタイミングで届ける「ユーザー起点」のCRMの考え方を現場目線で解説。
Brazeで実現する、AIと「信頼」を両輪とする顧客エンゲージメント戦略
Braze大阪イベントのセッションレポート。顧客エンゲージメントの核となる「信頼」、2025年の3つのトレンド、AIが「4つのR」を進化させる仕組み、コスモ石油のリアルタイム・エンゲージメント事例を解説します。
AIエージェントと暮らす：Brazeイベントで見た、新購買行動モデル「DREAM」が示すマーケティングの未来
Brazeイベントで紹介された新購買行動モデル「DREAM」を解説。AIエージェント時代に購買行動はどう変わり、マーケターは戦略・KPI・組織をどう転換すべきかを考察します。
【導入事例付き】リアルタイムエンゲージメントを実現する、カスタマーエンゲージメントプラットフォーム Brazeとは
Brazeはリアルタイムパーソナライズとマーケター主導の運用を実現する次世代カスタマーエンゲージメントプラットフォーム。概要・4Rの価値・主な機能・国内導入事例を解説します。
追加開発なし！Brazeのカタログ機能で新商品をレコメンドする
Brazeのカタログ機能の使い方を解説。CSVで商品データを取り込み、Liquidでメッセージに動的差し込み。追加開発なしでパーソナライズ。
BrazeでBtoC顧客の多様な行動をリアルタイムに把握、パーソナライズ発信へ
Braze株式会社 日本市場 製品責任者・新田達也氏へのインタビュー。リアルタイムなパーソナライゼーション、マルチチャネル統合、AI、BtoCマーケティングの行動把握を解説。